Tendencias Samsung 2024-2025: oportunidades concretas para las PYME de Quebec

En 2024-2025, Samsung está consolidando su posición como gigante tecnológico mundial con grandes avances en movilidad, IA, pantallas, ciberseguridad y soluciones empresariales. Para las pymes de Quebec, estas tendencias son algo más que alta tecnología en un futuro lejano: representan oportunidades muy reales para mejorar el marketing digital, el comercio electrónico, las relaciones con los clientes y la productividad de los equipos. Según IDC, Samsung es uno de los líderes mundiales en smartphones, con una cuota de mercado de más del 20% para 2024, y está invirtiendo mucho en IA generativa y servicios empresariales. Para una PYME de Quebec, esto significa un gran grupo de clientes equipados con dispositivos Samsung, potentes herramientas para optimizar las operaciones y una mejor integración con plataformas web, CRM y tiendas online. Este artículo presenta las principales tendencias Samsung 2024-2025 y explica cómo convertirlas en motores de crecimiento, con ejemplos concretos adaptados al mercado de Quebec.

1. El ecosistema Galaxy y la IA: una nueva base para la experiencia del cliente

En 2024, Samsung formalizó la IA Galaxy como pilar de su estrategia, incorporando capacidades de IA directamente en sus dispositivos (Galaxy S24, Galaxy Z Fold/Flip, tabletas y determinados wearables). Estas herramientas de IA, combinadas con el ecosistema Galaxy (teléfonos, relojes, tabletas, pantallas, TV), crean una experiencia sin fisuras que cambia la forma en que los consumidores descubren productos, interactúan con las marcas y compran online.

Para las PYME de Quebec, el reto no es desarrollar sus propios teléfonos, sino alinearse con los usos de unos clientes cada vez más equipados y asistidos por la IA. Según Statista, más del 72% de la población canadiense utilizará un smartphone en 2023, con una cuota significativa de dispositivos Android, donde Samsung es dominante. A medida que las capacidades de IA se integren en teclados, cámaras y asistentes de voz, las búsquedas por voz, las consultas en lenguaje natural y el reconocimiento de imágenes se convertirán en comportamientos habituales.

En términos prácticos, esto significa que una PYME que quiera seguir siendo competitiva en Quebec debe :

• Optimiza tu sitio web para la búsqueda por voz y las consultas conversacionales («mejor fontanero cerca de Sherbrooke», «boutique de ropa eco-responsable en Quebec», etc.). Un rediseño u optimización mediante la creación de un sitio web profesional se convierte en una inversión estratégica.
• Integrar chatbots y asistentes virtuales compatibles con las expectativas de los usuarios de Samsung, acostumbrados a la IA contextual. Las soluciones deIA y chatbot pueden filtrar solicitudes sencillas, ofrecer asistencia 24/7 y responder en ambos idiomas, lo que es crucial en Quebec.
• Adapta tus contenidos y elementos visuales para que puedan ser interpretados fácilmente por las herramientas de reconocimiento de imágenes y texto (fichas de producto claras, títulos estructurados, descripciones detalladas).

Funciones como la traducción en tiempo real, el resumen de textos o la reescritura automática de correos electrónicos en los teléfonos Galaxy también pueden agilizar el trabajo de los equipos internos de las PYMES, sobre todo en las relaciones con los clientes y la prospección. Una PYME que equipe a sus empleados con los últimos dispositivos Galaxy y una buena estrategia digital puede ganar en capacidad de respuesta, calidad de servicio y coherencia de la comunicación.

Al combinar la IA de a bordo de los dispositivos Samsung con una infraestructura digital sólida (sitio optimizado, CRM, automatización), una PYME quebequesa se dota de los medios para ofrecer una experiencia de cliente digna de las grandes empresas. Nuaweb puede ayudarte a adaptar tus herramientas digitales a estos nuevos hábitos de uso.

2. Aplicaciones móviles, comercio electrónico y pagos: captación de usuarios de Samsung en Quebec

Samsung sigue reforzando su posición en el comercio móvil con dispositivos de gran pantalla (Fold, tablet), un ecosistema Android maduro y soluciones de pago como Samsung Wallet. Para las pymes de Quebec que venden en línea o tienen previsto hacerlo, estas tendencias representan una clara oportunidad de multiplicar los puntos de contacto con consumidores cada vez más móviles.

Según el Gobierno de Canadá (Estadísticas de Canadá), las ventas minoristas en línea han crecido constantemente desde la pandemia, y una proporción cada vez mayor de las transacciones se realizan directamente a través del móvil. Cada vez más consumidores quebequeses descubren productos a través de búsquedas en sus teléfonos Samsung, recomendaciones de la IA o publicidad dirigida en aplicaciones móviles.

Para aprovechar esta realidad, las PYME pueden :

• Desarrollar o modernizar su tienda online para que esté ultraoptimizada para dispositivos móviles, tanto para navegadores Android como Samsung. Un enfoque mobile-first a través de una solución profesionalde comercio electrónico es esencial: tiempo de carga rápido, navegación simplificada, cesta de la compra fluida.
• Integra los principales métodos de pago utilizados por los consumidores móviles (tarjetas, monederos digitales, opciones locales) para reducir la fricción en el momento de la transacción.
• Explota los formatos de vídeo verticales y cortos para presentar productos y servicios, ya que las pantallas de Samsung están optimizadas para este tipo de contenido. La producción de vídeo centrada en el móvil aumenta las conversiones y el tiempo de permanencia en el sitio.

Los teléfonos y tabletas Samsung también son utilizados por muchos gerentes y propietarios de PYMES para gestionar sus operaciones: gestión de pedidos, seguimiento de ventas, relaciones con los clientes, trabajo en red. Al vincular tu tienda online a un CRM de alto rendimiento y accesible desde el móvil, puedes obtener una visión en tiempo real de las interacciones con los clientes, las cestas de la compra abandonadas, los productos más vistos, etc.

Una estrategia ganadora para una PYME quebequesa consiste en :

• Establece una campaña de marketing móvil dirigida (anuncios sociales, anuncios de Google, contenido orgánico) diseñada específicamente para usuarios de Android/Samsung.
• Crea páginas de destino optimizadas para dispositivos móviles, con llamadas a la acción claras (solicitud de presupuesto, reserva, compra rápida).
• Analiza las estadísticas de tráfico móvil (Google Analytics, herramientas integradas) para realizar ajustes continuos e identificar los segmentos de usuarios más rentables.

Aprovechando estas tendencias de Samsung, una PYME quebequesa puede aumentar significativamente su tasa de conversión móvil, conocer mejor a sus clientes y automatizar parte de su marketing digital. Nuaweb puede ayudarte a diseñar una tienda online de alto rendimiento conectada a tus herramientas de gestión.

3. Seguridad, productividad y dispositivos Samsung: profesionalizar la infraestructura de las pymes

Más allá del público en general, Samsung ha desarrollado una sólida oferta para las empresas, con Samsung Knox para la seguridad, soluciones de gestión de flotas móviles y asociaciones con gigantes del software (Microsoft, Google, etc.). Para las pymes de Quebec, esto significa que pueden utilizar los dispositivos Samsung como herramientas de trabajo seguras, no sólo como teléfonos.

Con el aumento de los ciberataques dirigidos a las pequeñas empresas, la seguridad móvil se está convirtiendo en una cuestión crítica. Muchas PYMES de Quebec gestionan ahora datos sensibles (detalles de clientes, información de pagos, documentos de trabajo) directamente desde sus teléfonos y tabletas. Las funciones avanzadas de Samsung Knox (cifrado, separación de datos empresariales y personales, gestión remota) facilitan la aplicación de las mejores prácticas sin una infraestructura pesada.

Algunas oportunidades concretas para las PYME:

• Estandarizar los dispositivos del equipo en una gama Samsung compatible con Knox, para simplificar la gestión de actualizaciones, accesos y derechos.
• Vincula estos dispositivos a un CRM central, como los que implementa Nuaweb a través de su gestión CRM, para que cada interacción (llamada, correo electrónico, visita) se rastree y documente en un único lugar.
• Utiliza las funciones de productividad nativas (Samsung DeX, integración con Office 365/Google Workspace) para convertir un teléfono en una estación de trabajo completa cuando estés en movimiento o teletrabajando.

Según varios estudios recientes sobre la productividad digital en las PYMES, una infraestructura móvil bien pensada puede aumentar la eficiencia de los equipos de ventas y servicios en un 20-30%, sobre todo reduciendo el tiempo de introducción manual y la duplicación de información. Vinculando tus dispositivos Samsung a tu CRM y a tu sitio web, puedes crear un entorno en el que los datos fluyan mejor y todos los empleados tengan acceso a información actualizada.

Además, la adopción de herramientas seguras y modernas envía una señal clara a tus clientes y socios de que tu PYME se toma en serio la protección de datos y la calidad de la experiencia digital. Esto puede marcar la diferencia cuando se trata de licitaciones, asociaciones o sectores regulados (sanidad, servicios financieros, B2B técnico).

Para aprovechar al máximo estas tendencias, es una buena idea :

• Haz un mapa de tu uso actual de los dispositivos móviles (equipo, aplicaciones, datos sensibles).
• Define una política clara para el uso de los dispositivos Samsung (MDM, contraseñas, copias de seguridad, acceso a aplicaciones).
• Implementa una integración técnica coherente entre tus dispositivos, tu sitio web, tus sistemas internos y tus herramientas de IA.

Nuaweb puede ayudarte a pensar globalmente, alineando la seguridad, la productividad y la experiencia del cliente en torno a una infraestructura digital moderna.

4. Vídeo marketing, pantallas Samsung e imagen de marca de las PYME de Quebec

Samsung también es un actor importante en el sector de las pantallas de alta definición (televisores, monitores, señalización digital) y las tecnologías relacionadas con la imagen. Para las PYME de Quebec, esto abre un espacio estratégico: el del vídeo marketing y la señalización digital, tanto en línea como en el punto de venta.

Los consumidores con teléfonos y televisores Samsung se benefician de pantallas de alta calidad, opciones HDR e integraciones con YouTube, redes sociales y plataformas de streaming. Por tanto, el contenido de vídeo bien producido se valora, destaca y aumenta significativamente la tasa de compromiso. En Quebec, donde la competencia digital se intensifica en casi todos los sectores (comercio minorista, restauración, servicios profesionales, turismo), una estrategia de vídeo coherente se está convirtiendo en una ventaja competitiva.

He aquí cómo una PYME puede aprovechar estas tendencias:

• Producir vídeos adaptados a las pantallas de Samsung: formatos verticales para teléfonos móviles, formatos horizontales 16:9 para televisores, subtitulado bilingüe para responder a las realidades lingüísticas de Quebec.
• Integra estos vídeos en un sitio web moderno, rápido y compatible con navegadores móviles, gracias a un diseño web optimizado para el rendimiento y el SEO.
• Utiliza la señalización digital en tiendas u oficinas mediante pantallas Samsung para reforzar la marca, presentar promociones, mostrar testimonios de clientes o demostraciones de productos.

La aparición de la IA generativa (en la que se basa Galaxy AI) también está reduciendo los costes de creación de contenidos para las PYME: guiones asistidos por IA, edición simplificada, subtitulado automático, generación de visuales coherentes con su carta gráfica. Estas herramientas, debidamente integradas por una agencia especializada, pueden profesionalizar tu imagen con un presupuesto controlado.

Combinado con un sitio web bien referenciado y una tienda online eficaz, el vídeo marketing se convierte en un verdadero motor de crecimiento. Los algoritmos de recomendación de los teléfonos y televisores Samsung favorecen los contenidos relevantes y bien producidos, que pueden dirigir tráfico cualificado a tus páginas de productos y formularios de contacto.

Para actuar, una PYME de Quebec puede :

• Realizar un análisis de su presencia actual en vídeo (calidad, formatos, distribución).
• Define un calendario editorial de vídeo acorde con tus objetivos empresariales (captación de clientes, reclutamiento, fidelización).
• Trabaja con una agencia como Nuaweb, que domina la producción de vídeo, la web, el comercio electrónico y la IA, para maximizar el rendimiento de tu inversión.

La pantalla de Samsung y las tendencias de imagen muestran claramente que el futuro del marketing reside en el contenido visual de alta calidad, ofrecido en todas partes: en el teléfono, en casa, en la tienda. Las PYME de Quebec que se adapten ahora se posicionarán como marcas modernas, creíbles y cercanas a sus clientes.

Conclusión: convierte las tendencias de Samsung en una ventaja competitiva con Nuaweb

Las tendencias Samsung 2024-2025 -la IA Galaxy, el ecosistema móvil, las soluciones de seguridad, las pantallas y el vídeo- no son sólo para las grandes empresas internacionales. Representan el entorno digital en el que tus clientes y empleados ya están evolucionando, en Quebec y en otros lugares.

Hay muchas oportunidades para las PYME de Quebec:

• Mejorarla experiencia del cliente con sitios web y tiendas online optimizados para el uso móvil y la IA.
• Aumenta las ventas online centrándote en el comercio electrónico móvil, los pagos simplificados y el vídeo marketing.
• Aumenta la productividad y la seguridad estructurando el uso de los dispositivos Samsung dentro de la empresa y conectándolos a un sistema CRM.
• Reforzar laimagen de marca mediante contenidos de vídeo y un branding coherente en todas las pantallas.

Para aprovechar al máximo estas oportunidades, no basta con seguir las tendencias tecnológicas: necesitas una estrategia digital adaptada a la realidad de las PYME de Quebec, a tus recursos y a tus objetivos empresariales.

Nuaweb apoya a las empresas locales en esta transformación combinando :

• Experiencia en IA, chatbots y automatización.
• Diseño de sitios web y tiendas online de alto rendimiento.
• Implantación de soluciones CRM adaptadas a los procesos de venta y servicio.
• Producción de vídeo y apoyo estratégico al marketing digital.

¿Quieres evaluar cómo las tendencias de Samsung pueden convertirse en un motor de crecimiento para tu PYME en Quebec? Programa una consulta gratuita con Nuaweb. Juntos, convirtamos estas innovaciones en resultados concretos para tu empresa.