Tendances Air Transat 2024‑2025 : opportunités pour les PME québécoises

Entre l’évolution de la demande loisir, la réorientation des destinations et la transformation numérique du secteur, Air Transat reste un acteur clé du voyage pour les Québécois. Pour les PME, ces tendances 2024‑2025 ne sont pas qu’une information d’actualité : elles représentent des opportunités concrètes en marketing, en partenariats et en vente en ligne. Alors que les prix des billets d’avion ont reculé en 2025 au Canada, 40 % des PME canadiennes prévoient déjà d’augmenter leurs budgets de déplacements d’affaires par rapport à l’année précédente, et les réservations domestiques et internationales ont progressé de 6 % au premier trimestre 2025. (retail-insider.com) Parallèlement, la clientèle loisir demeure très solide chez Air Transat, au point que le transporteur a planifié une hausse de capacité de près de 25 % en 2024 pour répondre à la demande, avec une flotte appelée à passer de 35 à 40 avions en saison hivernale. (toronto.citynews.ca)

Pour les PME québécoises, cette dynamique de voyage – combinée à une généralisation des recherches et réservations en ligne – ouvre la porte à de nouvelles stratégies : ciblage des voyageurs, offres packagées avec des vols Air Transat, optimisation de sites e‑commerce touristiques et intégration de l’IA dans la relation client. Dans cet article, nous analysons les principales tendances autour d’Air Transat et du voyage des Québécois en 2024‑2025, et nous présentons des pistes concrètes pour transformer ces changements en croissance pour votre entreprise, que vous soyez dans le tourisme, l’hôtellerie, les services B2B ou la vente en ligne.

1. Contexte voyage 2024‑2025 : un marché loisirs toujours fort, mais en mutation

Pour comprendre les opportunités liées à Air Transat pour les PME québécoises, il faut d’abord regarder le contexte global du voyage. Malgré l’inflation et des tensions commerciales, un sondage national YouGov mené pour Corporate Traveller Canada montre que 42 % des PME canadiennes prévoient augmenter leurs budgets de voyage en 2025, et que les réservations d’affaires domestiques et internationales ont progressé de 6 % au premier trimestre 2025 par rapport à 2024. (retail-insider.com) Autrement dit, le déplacement reste perçu comme un levier essentiel de développement d’affaires et de proximité avec les clients.

Du côté loisir, la clientèle canadienne reste très friande de voyages. Chez Transat A.T. (maison‑mère d’Air Transat), la demande de voyages loisirs a été suffisamment robuste pour justifier une augmentation de capacité de près de 25 % en 2024, avec une flotte qui devait atteindre 40 avions l’hiver, contre 35 l’année précédente. (toronto.citynews.ca) Les prix moyens des billets vers l’Europe avaient déjà crû de plus de 20 % entre 2019 et 2023, signe d’une disposition à payer plus pour des destinations transatlantiques recherchées.

En parallèle, les intentions de voyage des Québécois demeurent élevées. Selon CAA‑Québec, 44 % de ses membres envisageaient de quitter la province pour des vacances personnelles en 2025, et près d’un quart prévoient voyager deux fois plutôt qu’une seule dans l’année. Les destinations les plus populaires sont les États‑Unis (39 % des répondants), suivis du Mexique et des Caraïbes (36 %) et de l’Europe (35 %). (caaquebec.com) Ces chiffres confirment le rôle central des transporteurs loisirs comme Air Transat dans la mobilité internationale des Québécois.

Pour les PME, ce contexte signifie :

• Un volume de voyageurs élevé, autant loisirs que d’affaires, à cibler avec des offres segmentées (séjours, services, produits complémentaires).
• Une acceptation des hausses de tarifs sur certains segments (Europe, soleil), ouvrant la porte à du surclassement, des services premium et des expériences à plus forte valeur ajoutée.
• Une saisonnalité prononcée (hiver pour les destinations soleil, été pour l’Europe) à exploiter dans vos campagnes numériques et vos promotions via un site bien structuré, idéalement conçu avec une approche orientée conversion comme celle de Nuaweb en création de site web.

Les PME québécoises qui alignent leur calendrier marketing avec les pics de réservation d’Air Transat et des autres transporteurs maximiseront leur visibilité au moment exact où les voyageurs planifient et achètent.

2. Réorientation des destinations : du Sud aux transatlantiques, un terrain de jeu pour les offres ciblées

Les sondages récents montrent une évolution intéressante des destinations privilégiées par les Québécois. L’enquête estivale 2025 de CAA‑Québec indique qu’à peine 4 % des répondants comptent se rendre aux États‑Unis l’été, en baisse de 8 points par rapport à 2024, alors que 16 % prévoient visiter d’autres provinces canadiennes et 4 % souhaitent partir vers le Mexique et les Caraïbes malgré la saison chaude. (caaquebec.com) Cette réorientation partielle des flux touristiques stimule logiquement les vols vers les tropiques hors haute saison et les destinations internationales servies par des transporteurs loisirs comme Air Transat.

À l’échelle canadienne, un rapport médias sur le voyage prévoit pour 2025 une dépense moyenne de 3 850 $ CA par personne pour les voyages internationaux, soit une hausse de 14 % en un an. 89 % des voyageurs canadiens utilisent des ressources numériques pour préparer leurs voyages et 84 % s’inspirent des médias sociaux (Instagram en tête) pour choisir leurs destinations. (masscomglobal.com) Pour une PME québécoise, cela signifie deux choses :

• la dépense unitaire par client augmente, ce qui rend pertinents les partenariats avec des compagnies aériennes loisirs et des forfaitistes ;
• la bataille se joue en ligne : site web, SEO, campagnes sociales, automatisations CRM et tunnels de réservation doivent être optimisés.

Air Transat se positionne justement comme transporteur loisirs mondial, avec un réseau très présent sur l’Europe, les Caraïbes et le Sud. Ses résultats 2024 montrent toutefois des pressions sur la rentabilité (revenus trimestriels en légère baisse de 1,4 % et résultat net négatif), ce qui pousse le groupe à déployer un plan d’optimisation et à se concentrer sur les axes les plus porteurs. (transat.com) Pour les PME, ce recentrage se traduit par :

• Des corridors de voyage plus lisibles (Canada–Europe, Canada–Mexique/Caribéen) sur lesquels bâtir des offres avec une forte cohérence destination + service.
• Des occasions de co‑marketing avec des voyagistes, hôteliers ou attractions présents sur ces routes, via des campagnes ciblées sur des clientèles vol Air Transat.
• Une importance accrue de la différenciation : si Air Transat réduit ou réorganise certains marchés moins rentables, votre PME peut se positionner très clairement sur ceux qui restent prioritaires (p. ex. circuits spécialisés, expériences gastronomiques, tourisme responsable).

Ce repositionnement relatif des flux ouvre la voie à des expériences plus thématiques : séjours axés sur la gastronomie, circuits écoresponsables, retraites bien‑être, tourisme d’affaires hybride (mêlant réunion et loisirs). Pour en profiter, votre visibilité numérique doit être alignée sur les requêtes clés (destination + type d’expérience), ce qui passe par une stratégie SEO structurée et un site pensé pour la découverte et la conversion, en collaboration avec une agence spécialisée comme Nuaweb.

3. Digital, IA et CRM : transformer les tendances Air Transat en ventes récurrentes

Le voyage est désormais un parcours très numérique. Selon les données 2025 sur le marché publicitaire voyage au Canada, 89 % des voyageurs utilisent le digital pour préparer leurs séjours, 84 % s’inspirent des réseaux sociaux et 92 % des Canadiens ont adopté les services bancaires en ligne, ce qui simplifie les réservations et achats à distance. (masscomglobal.com) Dans ce contexte, les passagers d’Air Transat – loisirs comme affaires – sont aussi vos prospects, à condition que votre écosystème numérique soit structuré.

Trois piliers sont essentiels pour les PME québécoises :

• Un site web performant : rapide, mobile‑first, bien structuré pour le référencement naturel (SEO) et intégré à vos outils (réservation, paiement, infolettre). Un site de destination touristique, d’hôtel, d’activité ou même de produits physiques liés au voyage doit être conçu dès le départ pour capter ce trafic voyageur. C’est précisément le type d’accompagnement offert par Nuaweb en création de sites web.
• Un CRM adapté aux cycles de voyage : la planification d’un voyage commence souvent 3 à 9 mois avant le départ, avec plusieurs points de contact (recherche, comparaison, réservation, préparation). Un bon outil de gestion CRM permet de suivre ces étapes, de relancer intelligemment et de proposer des offres complémentaires (assurances, activités, surclassements, produits liés à la destination).
• L’IA et les chatbots : les voyageurs posent les mêmes questions des milliers de fois (bagages, check‑in, météo, politique de remboursement, etc.). Des assistants virtuels et chatbots, comme ceux développés par Nuaweb, automatisent une partie de ces échanges 24/7 et améliorent l’expérience client sans alourdir vos équipes.

Les tendances Air Transat viennent renforcer ce besoin de maturité numérique :

• Hausse de capacité vers certaines destinations et ajustements sur d’autres : vos campagnes doivent être dynamiques, avec des pages d’atterrissage (landing pages) mises à jour en fonction des routes les plus populaires.
• Clientèles âgées de 55 ans et plus, particulièrement actives en voyages loisirs premium chez Transat, avec un fort intérêt pour le tourisme responsable. (toronto.citynews.ca) Votre CRM doit être en mesure de segmenter ces profils et d’adapter le discours (sécurité, confort, impact environnemental, valeur ajoutée).
• En B2B, l’augmentation de 40 % des entreprises qui accroissent leurs budgets de déplacements d’affaires en 2025 crée un bassin de clients corporatifs à fidéliser via des programmes structurés et des tunnels de vente adaptés. (retail-insider.com)

Concrètement, une PME québécoise peut :

• Mettre en place un entonnoir marketing complet : trafic organique + campagnes payantes ciblant les voyageurs Air Transat (par destination / période) → pages d’atterrissage dédiées → capture de leads → séquences courriels automatisées.
• Connecter son site e‑commerce ou de réservation à un CRM pour suivre l’historique de voyages et proposer des offres personnalisées à chaque nouvelle saison.
• Intégrer un chatbot IA pour répondre aux questions fréquentes, recommander des produits ou forfaits selon la destination Air Transat choisie et générer des réservations directement dans votre système.

Avec un partenaire comme Nuaweb (IA, chatbots, automatisation), ces briques technologiques deviennent accessibles même aux petites structures, sans équipe TI interne.

4. E‑commerce et offres packagées : transformer les voyageurs Air Transat en clients fidèles

Le dernier maillon – souvent sous‑exploité par les PME – est la capacité à monétiser efficacement ce flux de voyageurs. Avec un budget moyen international qui grimpe à 3 850 $ CA par personne en 2025 et une hausse de 17 % des réservations en classes premium et affaires au départ du Canada, (masscomglobal.com) le potentiel de panier moyen élevé est bien réel. Il ne s’agit plus seulement de vendre une chambre ou une activité, mais de construire des offres packagées et une expérience mémoire qui justifient ce niveau de dépense.

Pour les PME québécoises, plusieurs leviers sont à considérer :

• Une boutique en ligne (e‑commerce) orientée voyage : vente d’activités, de passes, de produits physiques liés à la destination (guides, équipements, produits locaux, cartes cadeaux), de services additionnels (transferts, conciergerie). Une solution d’e‑commerce bien pensée permet de tirer profit du trafic organique généré autour des destinations Air Transat.
• Des partenariats ciblés : hôtels, restaurants, transport terrestre, attractions, événements. Les passagers d’Air Transat peuvent se voir proposer vos services via des campagnes co‑marquées, des codes promotionnels dédiés ou des offres combinées.
• Des offres pré‑ et post‑séjour : préparation du voyage (achat de produits ou services avant le départ) et prolongement de l’expérience au retour (programmes fidélité, contenu inspirant, offres de « revenez‑nous voir »).

Les statistiques de consommation démontrent aussi que les entreprises deviennent plus stratégiques dans leur gestion des dépenses de voyage : 84 % des PME canadiennes ont revu la façon dont elles investissent leur budget voyage au cours des 12 derniers mois, en privilégiant des options plus économiques, une meilleure planification et l’usage d’outils technologiques pour suivre les coûts. (retail-insider.com) Les fournisseurs capables de démontrer clairement la valeur, la transparence et l’efficacité de leurs services (via un site clair, des tableaux comparatifs, des témoignages, des avis vérifiés) auront un net avantage.

Pour convertir les passagers d’Air Transat en clients récurrents de votre PME, vous pouvez :

• Développer un programme de fidélisation lié aux séjours, avec points, récompenses ou privilèges pour les voyageurs qui reviennent, notamment sur les mêmes corridors desservis par Air Transat.
• Mettre en place des séquences de suivi automatisées après le retour : demande d’avis, suggestions de destinations complémentaires, offres spéciales pour la saison suivante.
• Exploiter les données de votre CRM pour construire des segments précis (familles, 55 ans et +, télétravailleurs nomades, PME clientes) et adapter votre proposition de valeur.

En combinant un site performant, un CRM bien configuré, des outils e‑commerce robustes et de l’IA conversationnelle, vous transformez les grandes tendances d’Air Transat en un écosystème d’acquisition et de fidélisation parfaitement adapté aux réalités des PME québécoises.

Conclusion : profitez des nouvelles dynamiques Air Transat avec un écosystème numérique solide

Les tendances Air Transat 2024‑2025 s’inscrivent dans un mouvement plus large : hausse des budgets de voyage pour une partie des ménages et des entreprises, forte digitalisation du parcours client, recentrage sur des corridors rentables (Europe, soleil, destinations internationales) et montée en puissance d’une clientèle prête à payer plus pour des expériences mieux conçues. Pour les PME québécoises, ce contexte est une occasion à saisir – à condition de disposer des bons outils numériques et d’une stratégie alignée sur ces flux de voyageurs.

Que vous soyez un hôtel indépendant, une agence de voyages, un attrait touristique, un détaillant en ligne ou une entreprise de services B2B, vous pouvez transformer les passagers d’Air Transat en clients fidèles en travaillant simultanément sur :

• la visibilité (SEO, contenu, campagnes ciblées par destination et saison) ;
• la conversion (site web optimisé, e‑commerce, tunnels de réservation clairs) ;
• la relation (CRM, automatisations, IA et chatbots pour un service client continu).

Vous souhaitez évaluer rapidement le potentiel de votre PME face à ces nouvelles dynamiques de voyage ? Planifiez dès maintenant une consultation gratuite avec l’équipe de Nuaweb. Ensemble, nous pourrons analyser vos opportunités liées aux tendances Air Transat, renforcer votre présence numérique et bâtir un système durable d’acquisition et de fidélisation de voyageurs.

Contactez Nuaweb dès aujourd’hui pour transformer ces tendances 2024‑2025 en résultats concrets pour votre entreprise.